本月开始,由中国电信承接并继续履行CDMA用户与中国联通原有的用户协议以及该协议项下的预存话费、赠送话费、积分、欠费、押金等权利和义务关系,中国电信客户服务热线10000及网上营业厅也将为CDMA用户提供咨询、查询等人工服务。
记者从广东电信了解到,根据中国联通和中国电信的相关公告,10月1日至11月为C网交割的第一个过渡期,此间客户服务工作开始由中国电信承担,但后台数据仍由C网旧东家中国联通提供支持。最迟到明年4月1日,联通与C网脱离所有过渡期服务关系。
广东电信方面表示,截至8月底,全国CDMA在网用户规模达到4200万户,预计迁移工作会在3个月左右全部完成。
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天津深圳试点单向携号转网
为了扶持电信和联通在移动市场的发展,工信部计划在天津、深圳等地试点实施携带号码转网,比如,移动的用户可以转入新联通和新电信,而后两者的用户不能转入移动网。在上月16日出席在深圳举行的股东大会时,中国联通董事长常小兵证实了此消息。
分析人士预计,此不对称政策将给“一家独大”的中国移动带来经营压力。不过,中移动正在积极降价以扩大TD-SCDMA业务的用户基础。